Eleen's Life

今天這篇是ING BANK帳戶解鎖

想必滿多人去澳洲Working Holiday 會辦ING的帳戶

離澳時沒有把帳戶的錢領完

只要一段時間沒有使用帳戶，

若這時你刷個卡或有人匯錢給你

帳戶肯定會被鎖（inactivated)

接下來介紹我最近解鎖的步驟吧！

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由於我英文不是很溜～

沒辦法逐一將客服電話的對話及選項打出來

只能告訴各位我如何順利打進的順序跟按的選項

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客服電話（海外） ‭+612-9028-4077‬

客服電話（澳洲境內）133464

●  打進去後會先聽一段語音，等他說完後會出現選項

     按 2 帳戶問題，再按 1 orange everyday

● 會請你輸入Client number 和 Access code 

Please enter your client number follow by the hash key.

 輸入你的 Client Number （8個數字）再按 #

（在銀行卡背面有印client number)

Please enter your access code follow by the hash key.

 輸入你的 Access code (4個數字）再按 #

（在ATM輸入密碼的PIN CODE)

● 輸入完兩項資料後，又會出現問題選項

   再按 1 orange everyday  (都按有關orange everyday 的選項）

等待接通客服人員，會在電話中聽見請稍等，會有人來為您服務

● 接通後，先跟客服人員說出你遇到的問題

ex. My orange everyday account is locked.

Could you please help me to unlock it.

客服人員：Do you want to active your orange everyday account,is it correct?

我：Yap. It’s correct.

客服人員：please give your full name.

我： OK. 念英文拼音名字

客服人員：Great. Your account is activated .    done.

以上就是我解鎖的步驟

客服人員沒有問其他問題

爬文有說會問其他個人資訊，如下

Phone number (申請帳戶時的電話號碼)

Date of Birth 生日

Mother's name 媽媽的姓

Address (申請帳戶時的地址)

不過我的只問了我的全名

是不是覺得我英文講得不太好，所以省麻煩

不問其他的問題呢~

成功解鎖的感覺真好

祝福查這篇文章的各位也能成功解鎖